物业企业工作人员加入社区业主群，及时了解居民反映的问题；每日巡检小区周边的环境卫生、安全情况等，并通过业主群反馈；建立并公示投诉举报受理渠道……

物业服务管理水平直接影响居民的生活质量和满意度，为提升居民幸福感，近年来，克拉玛依区坚持以党建引领物业管理工作，持续推进“红色物业”建设。

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期间，克拉玛依区住建局通过实施“民生暖心工程”，持续推进老旧小区改造；实施“信用约束工程”，每个季度公布物业企业“红黑榜”，督促物业企业提升服务质量；实施“安居保障工程”，开展小区违建治理；实施“素质提升工程”，开展各类物业普法工作；实施“党建引领工程”，打造党建引领物业示范小区，不断提高各社区物业服务质量，提升居民生活品质。

其中，作为“标杆”企业，新疆荣康物业股份有限公司（以下简称“荣康物业”）、永升物业服务有限责任公司（以下简称“永升物业”）是克拉玛依区打造物业“红色阵地”的生动例证。

荣康物业成立于1999年，主要从事企事业机关办公楼宇、医院、学校、部队、景区、住宅的物业服务。永升物业成立于2002年，服务项目包括永升花苑、金色嘉苑、瑞祥园、南湖、雅典娜、东彩6个住宅小区以及永升大厦等商业写字楼项目，服务管理总面积约130万平方米。

为全方位推进党建工作和业务经营同频共振、互融共进，荣康物业和永升物业不断探索创新，走出了一条党建工作与业务发展双向促进的新路径。

“我们始终坚持‘将党员作为骨干，将骨干培养成党员’，把党支部建设与工作业务紧密结合，每个分公司都设有党支部或党小组。”荣康物业相关负责人说，在进一步扩大业务发展的同时，该公司打造出一支高素质专业技术人才队伍，通过建设“红色管家 服务暖心”党建品牌不断为居民提供暖心服务。

“遇到居民投诉和提出的问题，我们的物业服务人员时刻牢记工作职责，不逃避、不推责，力求及时解决。”荣康物业相关负责人说，这是党建引领物业下物业人责任感提升的结果。

以党建为引领，永升物业坚持把党建工作与业务工作同推进、同考核，不断提升服务质效，打造“担当型”物业“新标杆”。

为进一步满足小区业主需求，永升物业充分发挥党员先锋模范带头作用，为各项目部分别专设5名“贴心管家”，并由公司1名党员分管各项目联点工作，公开24小时值班电话；安排服务人员每天定时巡检，确保居民遇到问题时找得到人、办得了事，业主问题解决得快、解决得好。

“物业服务联系着千家万户，是关系居民生活质量的大事，作为物业服务企业，我们始终将居民的事摆在心上。”永升物业相关负责人说。