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中新网黑龙江新闻3月27日电(侯继尧)三月的龙江大地，春寒料峭。26日，在佳木斯开往温州的K554次旅客列车上，中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段温州车队温州3组的乘务员们，正在利用大区间，对列车重点卫生进行整治。与此同时，列车长黄庆东掏出手机，开始对列车顶棚、墙壁、隔板、地面通过台、洗脸间、厕所等部位进行拍照，并通过手机实时定位APP软件将整治前和整治后对比图片发到了车队企业微信群里。

一年一度的春整工作正在哈尔滨局集团公司如火如荼开展中，牡丹江客运段从管理人员到乘务职工，从车队到岗位都在有序进行中，以夯实卫生基础、提升服务质量、强化标准落实、提高岗位技能，标准化规范化建设为载体，扎实推进旅客运输工作高质量发展。

据了解，往年春整，牡客因担当直通普速旅客列车多，再加上不少列车运行时间长，很多车队把列车卫生整治重点，总是放在列车始发和终到卫生整治上，一旦列车开出后，随着旅客的增多，车厢环境卫生标准就开始下滑，这种顾头顾尾，不顾中间环节的春整模式，给旅客带来了不好的乘车感受。

“为了解决途中卫生质量下降问题，我们召集班组党员骨干出谋划策，最后采取手机定位软件功能，把途中班组作业的场景实时拍照，发到车队管理群里的办法，第一时间展现职工积极开展春整工作的精神面貌。”牡丹江客运段温州车队队长侯金凤介绍说，她们通过细化途中作业标准，利用高科技定位作业过程，改变顾头顾尾，不顾中间环节的春整模式。扭转一到春整就搞突击、搞人海战术的传统，从日常的每趟乘务入手，每趟制定一个小目标，必须完成，使春整验收的标准变成日常工作的标准，不断的发现自身的不足，不断的改进和完善班组作业过程。“这样的‘智慧’春整模式职工很喜欢，也更愿意接受，最重要的是旅客的满意度高了。”。

春整工作不仅要体现在智慧上，更要付诸于行动中，为此，温州车队利用列车长例会时机组织各班组开展“春整”互学、互评、互检活动。活动中，车队管理人员对班组出乘标准、突发处置标准、列车长、列车员作业标准、人容着装标准、列车定置管理标准、服务礼仪标准、电子客运设备操作使用、管理、存放、畅行码标准等工作细节之处认真检查点评并展开具体讲解。大家的各抒己见、集思广益使各项标准得以再次规范提升。

“谁干的好，谁受表扬，谁的标准高，就向谁学习，就向谁看起，这样大家比着干，‘晒’着干，争一流，创优质，各班组你追我赶，列车环境卫生得到了明显提升。”侯金凤说。(完)